Lead IT Support

LUMEN Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan komitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada klien kami. Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Gorontalo.

Sebagai Lead IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan performa sistem IT perusahaan kami. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua kebutuhan IT terpenuhi dengan efisien dan efektif.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, gaji yang kompetitif, dan banyak peluang untuk pengembangan karir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada pengguna internal.
• Memantau dan menganalisis kinerja sistem IT untuk mengidentifikasi masalah dan menyelesaikan masalah.
• Mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan dan server.
• Membantu dalam merancang dan mengimplementasikan solusi IT baru.
• Melatih dan memandu staf IT lainnya.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengawasi keamanan informasi dan menerapkan kebijakan keamanan.
• Menyediakan laporan kinerja dan rekomendasi kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal D3 Teknik Informatika atau S1 Teknik Informatika.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSE.
• Memahami berbagai sistem operasi dan perangkat keras.
• Memiliki pengetahuan tentang jaringan dan keamanan informasi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi darurat.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait